小家電品種的豐富和市場(chǎng)的快速普及，讓人們的生活品質(zhì)得以極大提升，但近期陸續(xù)爆出的產(chǎn)品抽查不合格的消息，不禁讓人們對(duì)小家電的使用安全有些擔(dān)憂(yōu)。與此同時(shí)，小家電的人性化設(shè)計(jì)也不盡如人意。采訪中，消費(fèi)者呼吁相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)有效監(jiān)管，而專(zhuān)家則提醒企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前須替消費(fèi)者考慮周全。
　　
　　產(chǎn)品質(zhì)量待提高
　　
　　安徽省工商局上半年抽查了該省6個(gè)城市101家經(jīng)銷(xiāo)單位的141組小家電產(chǎn)品，結(jié)果顯示，超過(guò)兩成的小家電產(chǎn)品不合格。
　　
　　前不久廣西消委會(huì)也公布了對(duì)南寧市電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、電熱水壺、電壓力鍋等4種日用小家電的比較試驗(yàn)結(jié)果，在12個(gè)批次樣品中，僅有6批次合格。
　　
　　今年二季度，黑龍江省工商部門(mén)委托該省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)牡丹江市、綏芬河市、海林市、東寧縣的12家經(jīng)銷(xiāo)單位銷(xiāo)售的52個(gè)批次小家電進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括產(chǎn)品標(biāo)志和說(shuō)明、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、耐潮濕、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、接地措施等。結(jié)果表明，合格商品15個(gè)批次，合格率僅為29％。
　　
　　記者仔細(xì)查閱各地檢測(cè)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不合格產(chǎn)品以不知名品牌為主。如廣西比較試驗(yàn)結(jié)果顯示不合格的6批次產(chǎn)品中，除深圳市先科新世紀(jì)科技有限公司生產(chǎn)的快速電熱水壺和全自動(dòng)電壓力鍋外，其余4批次產(chǎn)品均為不知名品牌。
　　
　　對(duì)此，中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)吳尚杰表示，由于小家電行業(yè)技術(shù)門(mén)檻較低，加上高利潤(rùn)的動(dòng)力驅(qū)使，一些并不具備生產(chǎn)實(shí)力的企業(yè)也輕松跨入了這一行業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，小家電品牌數(shù)量超過(guò)百個(gè)，但其中不少企業(yè)都是采取小規(guī)模手工方式生產(chǎn)，研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)水平低下，偷工減料，產(chǎn)品質(zhì)量可想而知。

    人性化設(shè)計(jì)待加強(qiáng)
　　
　　“我是用放大鏡費(fèi)了半天的勁兒才找到那個(gè)小點(diǎn)。真不知道設(shè)計(jì)者是怎么想的?！北本┫M(fèi)者李大媽日前向本報(bào)反映，她女兒剛剛給她買(mǎi)了臺(tái)電烤箱，乍一看，產(chǎn)品外觀簡(jiǎn)潔大方，做工精良，溫度、工作模式和時(shí)間3個(gè)旋鈕采用了明快的黑白設(shè)計(jì)，感覺(jué)清爽。但是李大媽試用后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也出在這幾個(gè)旋鈕上。原來(lái)溫度、時(shí)間和工作模式的設(shè)定，要通過(guò)旋轉(zhuǎn)旋鈕后對(duì)準(zhǔn)標(biāo)注在旋鈕周?chē)鞠涿姘迳系目潭冗M(jìn)行，但是在一字型銀白色旋鈕上的設(shè)定標(biāo)志也僅僅是一個(gè)很小的銀白色凸起，不要說(shuō)像李大媽這樣70多歲的老年人，即使是記者，也需要湊近了才能看清?！叭绻@個(gè)小點(diǎn)設(shè)計(jì)成紅色或者黑色的就好了。就這么一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，給人添了多少麻煩?！崩畲髬寣?duì)此表示非常遺憾。
　　
　　隨著家電智能化大潮洶涌而來(lái)，小家電也變得越來(lái)越“聰明”了。但記者發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)將產(chǎn)品的多功能與智能化劃上了等號(hào)，而由于操作復(fù)雜，不少智能化產(chǎn)品在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后便成了擺設(shè)甚至被束之高閣。
　　
　　工業(yè)和信息化部在《關(guān)于加快我國(guó)家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提到，要大力提高小家電的工業(yè)設(shè)計(jì)和制造水平。國(guó)家信息中心資源開(kāi)發(fā)部主任助理蔡瑩認(rèn)為，一個(gè)好的小家電產(chǎn)品，必須保證使用便捷舒適，切實(shí)為日常生活帶來(lái)便利，讓人們從繁重瑣碎的勞動(dòng)當(dāng)中解脫出來(lái)。但是，目前本土品牌小家電的整體設(shè)計(jì)水平與國(guó)際品牌及消費(fèi)者的期望都還有不小的差距。
　　
　　中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐東生指出，家電產(chǎn)品的智能化設(shè)計(jì)一定要基于給消費(fèi)者帶來(lái)便利，要重視智能化功能本身的耐用性和便捷性，消費(fèi)者的需求是核心原則。
　　
　　國(guó)家日用電器質(zhì)檢中心電熱容器室主任凌宏浩認(rèn)為，無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)的發(fā)展，最大動(dòng)力都來(lái)自于市場(chǎng)。當(dāng)技術(shù)相對(duì)成熟，市場(chǎng)也達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，相關(guān)部門(mén)才會(huì)考慮標(biāo)準(zhǔn)的制定。因此，無(wú)論標(biāo)準(zhǔn)是否存在，企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前都必須替消費(fèi)者考慮周全。
　　
　　●提示
　　
　　買(mǎi)小家電相關(guān)憑證不能少
　　
　　小家電產(chǎn)品雖然價(jià)格不高，但出現(xiàn)問(wèn)題后維修、維權(quán)都不容易。近日《南方日?qǐng)?bào)》進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，網(wǎng)友認(rèn)為“最短命”的電器產(chǎn)品中，有不少小家電產(chǎn)品“入選”。記者還了解到，多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)都更傾向于低價(jià)產(chǎn)品，所以產(chǎn)品發(fā)生故障，不少人選擇一扔了之。
　　
　　為此，廣西消委會(huì)發(fā)出2011年第6號(hào)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在選購(gòu)小家電時(shí)一定要選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)。另外，小家電屬長(zhǎng)時(shí)間使用的耐用品，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)不要只圖便宜，應(yīng)選購(gòu)知名品牌的商品，購(gòu)買(mǎi)有3C認(rèn)證標(biāo)志、產(chǎn)品合格證書(shū)、標(biāo)志和使用說(shuō)明完整的商品，并索取購(gòu)物發(fā)票或有效憑證，還要隨時(shí)注意相關(guān)部門(mén)發(fā)布的市場(chǎng)信息，了解商品質(zhì)量狀況，擇優(yōu)選購(gòu)。